ヒアリング・ラポール

なんで自分の前に相手がいるのか考える。

面識のない人と話しているのは、相手が悩んでいるから。

自信を持ってヒアリングをしろ。

相手に質問を投げかけつつ会話しろ

自己開示→質問→共感

積極的に笑いを入れろ。しょうもないことでも笑え

ボディランゲージ（身振り手振り）を大きくやれ。

主導権をとれる。

自己紹介は先にやれ

希少価値の高い共通点を見つけろ

相手の趣味や仕事の話をしろ